Sobre el caso de Aitana, la niña que falleció prensada en el elevador del Hospital 18 del IMSS en Playa del Carmen, el Seguro Social dio a conocer las medidas en apoyo a la familia:
- Brindará atención médica, seguro de salud y acompañamiento psicológico permanente.
- Dará becas educativas para los hermanos mayores de Aitana.
- Habrá una indemnización económica, pero no se dio a conocer el monto.
Durante una reunión con los padres de Aitana, Zoe Robledo, Director General del IMSS se comprometió a investigar lo ocurrido el día de la tragedia, los contratos de mantenimiento y de adquisición de los elevadores.
Dijo que se tiene que identificar a los responsables, para tener justicia y evitar que la tragedia se repita.